Vì sao khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettel shop

Vì sao khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettel shop
Theo đánh giá mới nhất trong lần cuối cùng năm 2017, chúng tôi nhận thấy chỉ số hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ gắn thiết bị định vị cũng nhưng các dịch vụ khác của chúng tôi tăng rất cao theo những xu hướng tích cực.
Câu hỏi được đặt ra là: Vì sao khách hàng hài lòng với dịch vụ của Viettel Shop?
Sau bao nhiêu cố gắng và phát triển để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ định vị tốt nhất đến khách hàng của Viettel Shop. Thì bây giờ chúng tôi đã nhận được rất nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng. 
Sau đây chúng tôi xin chia sẻ những cách chăm sóc khách hàng tốt nhất từ chúng tôi.
Cung cấp đến khách hàng dịch vụ tốt nhất
Đa phần khách hàng đến với chúng tôi đều cảm thấy hài lòng với sản phẩm tuyệt vời của chúng tôi.
Ví dụ: Một khách hàng tên N T T (tôi xin dấu tên) đến cửa hàng Viettel Shop của chúng tôi để lắp đặt một thiết bị định vị nhằm mục đích an toàn cho tài sản của họ.
Trước tiên nhân viên của tôi tiếp nhận xe máy – tư vấn và gợi ý giải pháp tốt nhất đến với khách hàng (Tùy loại xe và tùy theo yêu cầu của khách hàng) và lắp đặt thiết bị định vị cho xe máy của anh N T T. Cảm nhận đầu tiên của anh là sự an tâm khi hệ thiết bị được được chúng tôi hướng dẫn anh T T sử dụng thành thạo thiết bị định vị đã được gắn trên xe của mình và sự hài lòng vì chất lượng của dịch vụ.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ từ Viettel Shop
Rất nhiều lợi ích khi khách hàng đã lắp đặt sản phẩm định vị của chúng tôi như:
Định vị chính xác được vị trí của thiết bị (hoặc các dòng xe khác) khi trường hợp rủi ro nhất xảy ra là bị mất.
Quản lý chính xác hành trình hoạt động của thiêt bị như: Xe đang chạy hay dừng, tên đường và số nhà hiện tại của xe đang ở đó, hành trình hoạt đông của xe…
Ngoài ra còn một số lợi ích khác như:
Tìm vị trí cây xăng gần nhất
Chức năng tắt máy xe được điều khuyển từ xa
Xác định được vị trí của xe trong bãi giữ xe
Quản lý người thân, bạn bè, nhân viên công ty khi sử dụng xe
Theo dõi xe khi cho mượn xe, cho mướn xe.
Cảnh báo tốc độ khi vượt quá mức quy định

Xem thiêm video từ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Viettel Shop
https://www.youtube.com/watch?v=nBqKtqCAuUk
Chế độ bảo hành và dịch vụ sau khi mua hàng từ Viettel Shop
Thời hạn bảo hành lên đến 1 năm.
Địa điểm bao hành: Tất cả các cửa hàng của Viettel trên phạm vi toàn quốc.
Miễn phí cho khách hàng sử dụng phần mềm quản lý, định vị.
Miễn phí server để hoạt động phần mềm
Lắp đặt hoàn toàn miễn phí thiết bị định vị cho khách hàng khi đem xe đến cửa hàng viettel trên toàn quốc.
Ngoài ra tất cả chế độ bảo hành và các thông tin mới về sản phẩm của chúng tôi luôn được quảng bá tới khách hàng một cách chi tiết va liên tục nhờ vào hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp (hay còn gọi là phần mềm CRM) của Halozend Soft. Để khách hàng luôn luôn được cập nhật tính năng cũng như thông tin mới nhất từ sản phẩm của Viettel Shop. 

Tổng kết:
Sự hài lòng của khách hàng là thành công của Viettel Shop
Viettel Shop không ngừng phát triển và nâng cấp một cách toàn diện để đem tới dịch vụ, sản phẩm tốt nhất đến khách hàng của chúng tôi.
Xin chân thành cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ của chúng tôi.